Entretien & réparation : réservez votre rendez-vous en 2 minutes

Un rendez-vous non urgent concerne un entretien, un devis ou une petite intervention sans danger ni impact immédiat sur votre confort. En cas de fuite importante, d’absence totale de chauffage ou d’eau chaude, ou d’odeur de gaz, appelez directement le 086 38 78 52, le 084 31 21 21 ou le 0475 62 33 53.

Nous vous répondons sous 72 heures, par e-mail ou par téléphone selon votre préférence (à mentionner dans votre demande).

Oui, le samedi et le dimanche selon le degré d’urgence. Le tarif week-end est dans ce cas d’application. Pour une urgence, utilisez le 0475 62 33 53.

0475 62 33 53 (les autres numéros fixes sont déviés sur ce numéro).

Une panne de chauffage ou d’eau chaude se traite par téléphone, pas par le formulaire. Appelez le 086 38 78 52, le 084 31 21 21 ou le 0475 62 33 53 et nous organiserons une intervention dans les plus brefs délais.

En règle générale, une fois par an. La fréquence exacte dépend de l’appareil et de la réglementation régionale. L’entretien prolonge la durée de vie de l’appareil, limite les pannes et assure la validité de la garantie.

Le nettoyage de l’appareil, le contrôle de la combustion et des organes de sécurité, puis la remise d’une attestation fournie lors de l’envoi de la facture.

Oui, nous intervenons sur toutes les marques (Vaillant, Viessmann, Remeha, Bosch…).

Oui, nous entretenons les poêles et cassettes (K7) à bois, pellets, gaz, mazout, ainsi que les Tulikivi.

Oui, par le bas ou par le haut selon la configuration. Le tarif est différent en fonction de l’une ou l’autre intervention. Renseignez-vous auprès de notre secrétariat.

Oui, n’hésitez pas à nous contacter pour une remise de prix / un devis.

Non, nous intervenons sur les marques présentes dans notre showroom à Marche-en-Famenne : MCZ, Cadel, Extraflame, Jolly Mec, Rika, Stûv, Saey. Nos techniciens sont spécialement formés sur ces marques et nous pouvons assurer le service en pièces détachées pour celles-ci.

Sur les adoucisseurs, pompes à chaleur, chauffe-eau électriques et gaz, boilers thermodynamiques et VMC.

Oui, les frais de déplacement sont calculés par zone.

Indiquez la pièce, le type d’équipement, la marque si vous la connaissez et, si possible, une photo. Cela nous permet de préparer l’intervention et d’éviter un second déplacement.

Oui, car après l’entretien, notre technicien remet votre chaudière en route pour s’assurer de son bon fonctionnement.

Oui, nous ne pouvons pas intervenir si votre poêle est chaud ou tiède.

Non, ce n’est pas nécessaire.

Oui, il vous guidera au mieux.

Oui, c’est aussi une partie de notre travail.

N’actionnez aucun équipement électrique (interrupteurs, sonnette, ascenseur, téléphone, GSM…), ni briquet, ni allumette. Ouvrez si possible portes et fenêtres sans vous mettre en danger et évacuez les lieux au plus vite.

Appelez le numéro d’urgence SOS odeur gaz :

• Clients ORES : 0800 87 087
• Clients RESA/NETHYS : 04 362 98 38 (français) – 087 74 20 18 (allemand)
• Clients EANDIS/GASELWEST : 0800 65 0 65